{"id":590,"date":"2016-01-25T21:25:29","date_gmt":"2016-01-25T21:25:29","guid":{"rendered":"http:\/\/opermax.flywheelsites.com\/features\/?lang=fr"},"modified":"2021-02-08T09:00:28","modified_gmt":"2021-02-08T14:00:28","slug":"fonctionnalites","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.opermax.com\/fr\/fonctionnalites","title":{"rendered":"Fonctionnalit\u00e9s"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row type=&#8221;full_width_section&#8221; top_padding=&#8221;0&#8243; bottom_padding=&#8221;0&#8243; full_width=&#8221;stretch_row&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1452548787045{background-color: #d2e8fd !important;}&#8221;][vc_column]<div class=\"single_image wpb_content_element align-left    \" data-animation=\"none\" data-delay=\"0\"><img decoding=\"async\" width=\"2300\" height=\"600\" data-src=\"https:\/\/www.opermax.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/OMX_featuresbanner.jpg\" class=\"attachment-full lazyload\" alt=\"Field Service Solution For Smaller Size Companies\" data-srcset=\"https:\/\/www.opermax.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/OMX_featuresbanner.jpg 2300w, https:\/\/www.opermax.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/OMX_featuresbanner-300x78.jpg 300w, https:\/\/www.opermax.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/OMX_featuresbanner-768x200.jpg 768w, https:\/\/www.opermax.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/OMX_featuresbanner-1024x267.jpg 1024w\" data-sizes=\"(max-width: 2300px) 100vw, 2300px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 2300px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 2300\/600;\" \/><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row bg_color=&#8221;#efefef&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;]<h1 class=\"headline font-inherit fontsize-xxxl fontweight-600 lh-inherit align-left transform-uppercase \" style=\"margin: 40px 0 40px 0; color: #000000;\">SOMMAIRE DES FONCTIONNALIT\u00c9S<\/h1>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row bg_color=&#8221;#efefef&#8221; bottom_padding=&#8221;60&#8243;][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;]<div class=\"iconbox  wpb_content_element iconbox-style-5 icon-color-accent color-dark clearfix\"><div class=\"iconbox-icon\"><i class=\"fa fa-inbox boxicon\" style=\"\"><\/i><\/div><div class=\"iconbox-content\"><h3>Bons de travail<\/h3><p>Le module Bons de travail est en constante \u00e9volution depuis sa cr\u00e9ation. Il s&#8217;agit du module le plus utilis\u00e9 du syst\u00e8me Opermax. Il contient l&#8217;ensemble des donn\u00e9es pr\u00e9alable \u00e0 l&#8217;acceptation d&#8217;une t\u00e2che quelconque, et ce, \u00e0 partir de la cr\u00e9ation du bon de travail jusqu&#8217;au paiement de la facture.<\/p>\n<p>Ce module comporte notamment ce qui suit : pi\u00e8ces jointes, remarques (formul\u00e9es au bureau, sur le terrain ou par le client), drapeaux sp\u00e9ciaux, \u00e9valuations, devis, d\u00e9penses, feuilles de travail, factures, modalit\u00e9s de paiement, formulaires sp\u00e9ciaux, feuillets publicitaires envoy\u00e9s par courriel (communications sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque bon de travail).<\/p>\n<p>Il s&#8217;agit de l&#8217;un des meilleurs moyens que nous avons trouv\u00e9s pour regrouper tous les renseignements se rapportant \u00e0 un ouvrage en particulier en un seul endroit.<\/p><\/div><\/div><div class=\"iconbox  wpb_content_element iconbox-style-5 icon-color-accent color-dark clearfix\"><div class=\"iconbox-icon\"><i class=\"fa fa-users boxicon\" style=\"\"><\/i><\/div><div class=\"iconbox-content\"><h3>Gestionnaire des relations avec la client\u00e8le (GRC) performant<\/h3><p>Le gestionnaire des relations avec la client\u00e8le d&#8217;Opermax contient tous les renseignements touchant vos clients tels que leurs coordonn\u00e9es; les points de service et leurs coordonn\u00e9es; l&#8217;historique des visites effectu\u00e9es; des remarques; des contrats; et des pi\u00e8ces jointes.<\/p>\n<p>Regoupez vos clients; proposez-leur des conditions de paiement particuli\u00e8res; soumettez-leur des accords sur les niveaux de service; et encore plus!<\/p><\/div><\/div><div class=\"iconbox  wpb_content_element iconbox-style-5 icon-color-accent color-dark clearfix\"><div class=\"iconbox-icon\"><i class=\"fa fa-pencil-square-o boxicon\" style=\"\"><\/i><\/div><div class=\"iconbox-content\"><h3>Formulaires sp\u00e9ciaux et champs personnalis\u00e9s<\/h3><p>Souhaitez-vous ajouter vos propres champs de donn\u00e9es \u00e0 certains \u00e9crans d&#8217;affichage, tels les \u00e9crans Clients, Points de service, Devis, Factures, Bons de travail, Utilisateurs, ou autres? Bien s\u00fbr! Pour ce faire, il vous suffit de choisir le formulaire auquel vous souhaitez ajouter les champs voulus.<\/p><\/div><\/div><div class=\"iconbox  wpb_content_element iconbox-style-5 icon-color-accent color-dark clearfix\"><div class=\"iconbox-icon\"><i class=\"fa fa-language boxicon\" style=\"\"><\/i><\/div><div class=\"iconbox-content\"><h3>Multilingue<\/h3><p>L&#8217;anglais, le fran\u00e7ais et l&#8217;espagnol sont les langues qui sont actuellement prises en charge par Opermax. Cependant, il vous suffit de nous faire savoir quelle autre langue vous aimeriez voir prise en charge et nous inscrirons celle-ci sur le tableau blanc o\u00f9 nous avons dress\u00e9 une liste des nouvelles fonctionnalit\u00e9s dont pourrait \u00eatre dot\u00e9 Opermax.<\/p>\n<p>Tous les formulaires sp\u00e9ciaux et les champs personnalis\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient d&#8217;une prise en charge multilingue. Cr\u00e9ez vos propres formulaires et champs de donn\u00e9es en utilisant votre propre terminologie!<\/p><\/div><\/div><div class=\"iconbox  wpb_content_element iconbox-style-5 icon-color-accent color-dark clearfix\"><div class=\"iconbox-icon\"><i class=\"fa fa-bullseye boxicon\" style=\"\"><\/i><\/div><div class=\"iconbox-content\"><h3>Suivi des actifs<\/h3><p>Que ce soit votre entreprise ou un autre fournisseur qui installiez un produit quelconque\u00a0chez votre client, la fonctionnalit\u00e9 Suivi des actifs vous permet d&#8217;assurer le suivi de ce qui a \u00e9t\u00e9 install\u00e9 et \u00e0 quel endroit, afin que vous et votre client puissiez \u00e9tablir un calendrier des visites pour en assurer la maintenance ou pour remplacer ce produit avant la fin de sa vie utile.<\/p><\/div><\/div><div class=\"iconbox  wpb_content_element iconbox-style-5 icon-color-accent color-dark clearfix\"><div class=\"iconbox-icon\"><i class=\"fa fa-calendar boxicon\" style=\"\"><\/i><\/div><div class=\"iconbox-content\"><h3>Calendrier de r\u00e9partition des t\u00e2ches et des ressources (dot\u00e9 d&#039;une interface glisser-d\u00e9poser)<\/h3><p>Le module Calendrier vous permet de visualiser une liste de tous les techniciens, secteurs desservis et bons de travail \u00e9mis. Vous pouvez \u00e9galement utiliser le glisser-d\u00e9poser pour attribuer une t\u00e2che \u00e0 un seul technicien ou \u00e0 plusieurs d&#8217;entre eux.<\/p>\n<p>Nous invitons \u00e9galement les entreprises, dont l&#8217;effectif se compose de techniciens ayant des comp\u00e9tences vari\u00e9es, \u00e0 faire l&#8217;essai de la fonctionnalit\u00e9 SLA-MAX*. Gr\u00e2ce \u00e0 l&#8217;algorithme exclusif que nous avons mis au point, SLA-MAX* vous permettra de savoir quel est le technicien le plus qualifi\u00e9 pour accomplir une t\u00e2che d\u00e9termin\u00e9e, qui se trouve le plus pr\u00e8s du lieu o\u00f9 ce travail doit \u00eatre effectu\u00e9.<\/p><\/div><\/div><div class=\"iconbox  wpb_content_element iconbox-style-5 icon-color-accent color-dark clearfix\"><div class=\"iconbox-icon\"><i class=\"fa fa-refresh boxicon\" style=\"\"><\/i><\/div><div class=\"iconbox-content\"><h3>Mises \u00e0 jour automatiques des donn\u00e9es saisies sur le terrain<\/h3><p>Lorsqu&#8217;un de vos techniciens se pr\u00e9sente chez un client, votre agent administratif, ainsi que la personne-ressource agissant pour le compte de votre client, re\u00e7oivent un avis par courriel. Lorsque le technicien quitte les lieux, l&#8217;agent administratif et cette\u00a0personne-ressource re\u00e7oivent alors un autre avis par courriel qui contient des renseignements, telle une liste des travaux qui ont \u00e9t\u00e9 ex\u00e9cut\u00e9s et leur \u00e9tat d&#8217;ach\u00e8vement.\u00a0Cet avis\u00a0indique \u00e9galement si une autre visite est requise. Voil\u00e0 donc une autre fa\u00e7on d&#8217;assurer la\u00a0synchronisation automatique des donn\u00e9es de vos clients avec vos donn\u00e9es.<\/p><\/div><\/div><div class=\"iconbox  wpb_content_element iconbox-style-5 icon-color-accent color-dark clearfix\"><div class=\"iconbox-icon\"><i class=\"fa fa-bell-o boxicon\" style=\"\"><\/i><\/div><div class=\"iconbox-content\"><h3>Alertes intelligentes<\/h3><p>Vous avez pr\u00e9par\u00e9 un devis dont la date limite de validit\u00e9 est sur le point d&#8217;\u00e9choir, mais le client ne vous a pas encore rappel\u00e9? Opermax vous rappellera faire un suivi, gr\u00e2ce aux alertes intelligentes qui vous avertiront \u00e9galement des factures en souffrance.<\/p>\n<p>Vous avez re\u00e7u l&#8217;approbation de votre client pour effectuer deux heures travail, mais votre technicien est encore sur place? L&#8217;alerte D\u00e9passement de temps vous avertira afin qu&#8217;un de vos agents administratifs puisse s&#8217;enqu\u00e9rir de la raison de ce d\u00e9passement.<\/p>\n<p>Les alertes Visites rat\u00e9es, Besoin commander des pi\u00e8ces, ou Devis approuv\u00e9 mais pas encore attribu\u00e9, figurent au nombre des alertes intelligentes qui vous permettront de demeurer au sommet de votre industrie.<\/p><\/div><\/div><div class=\"iconbox  wpb_content_element iconbox-style-5 icon-color-accent color-dark clearfix\"><div class=\"iconbox-icon\"><i class=\"fa fa-exclamation-circle boxicon\" style=\"\"><\/i><\/div><div class=\"iconbox-content\"><h3>Rappels<\/h3><p>Vous faut-il assurer le suivi d&#8217;une pi\u00e8ce que vous avez command\u00e9e?\u00a0afin de pouvoir en pr\u00e9voir la livraison? ou m\u00eame afin de pouvoir inscrire votre p\u00e9riode de vacances dans le calendrier?\u00a0Alors cr\u00e9ez un rappel.<\/p>\n<p>Chaque utilisateur a la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er des rappels. Cependant, un gestionnaire peut \u00e9galement cr\u00e9er des rappels pour plusieurs utilisateurs.<\/p><\/div><\/div><div class=\"iconbox  wpb_content_element iconbox-style-5 icon-color-accent color-dark clearfix\"><div class=\"iconbox-icon\"><i class=\"fa fa-magic boxicon\" style=\"\"><\/i><\/div><div class=\"iconbox-content\"><h3>Devis \u00e9tablis instantan\u00e9ment<\/h3><p>Pr\u00e9parez un devis et obtenez une approbation sur-le-champ. Le fait d&#8217;envoyer \u00e0 vos clients un devis d&#8217;allure professionnelle par courriel, \u00e0 partir de votre ordinateur de bureau ou de votre tablette, leur laisse voir que votre entreprise est expertement organis\u00e9e. Comme l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 Opermax est gratuit pour vos clients, il leur suffit d&#8217;y acc\u00e9der pour approuver le devis que vous leur avez fait parvenir.<\/p><\/div><\/div><div class=\"iconbox  wpb_content_element iconbox-style-5 icon-color-accent color-dark clearfix\"><div class=\"iconbox-icon\"><i class=\"fa fa-file-text-o boxicon\" style=\"\"><\/i><\/div><div class=\"iconbox-content\"><h3>Feuilles de travail et signatures num\u00e9riques<\/h3><p>Consignez-vous encore des informations sur papier? Bonne chance pour r\u00e9ussir \u00e0 d\u00e9chiffrer l&#8217;\u00e9criture de vos techniciens ou pour retrouver cette fameuse feuille de travail perdue!<\/p>\n<p>Les feuilles de travail et les signatures num\u00e9riques de vos clients sont t\u00e9l\u00e9vers\u00e9es instantan\u00e9ment dans le compte Opermax de votre entreprise. Vous et vos clients disposez alors d&#8217;une liste exacte des travaux qui ont \u00e9t\u00e9 ex\u00e9cut\u00e9s\u00a0&#8211;\u00a0o\u00f9 chaque t\u00e2che mentionn\u00e9e est suivie d&#8217;une description de ce qui a \u00e9t\u00e9 fait et o\u00f9 l&#8217;identit\u00e9 des personnes qui ont appos\u00e9 leur signature en guise d&#8217;approbation est pr\u00e9cis\u00e9e.<\/p><\/div><\/div><div class=\"iconbox  wpb_content_element iconbox-style-5 icon-color-accent color-dark clearfix\"><div class=\"iconbox-icon\"><i class=\"fa fa-calculator boxicon\" style=\"\"><\/i><\/div><div class=\"iconbox-content\"><h3>Tarification des produits adapt\u00e9e<\/h3><p>La plupart des entreprises de service apr\u00e8s-vente n\u00e9gocient le prix de leurs services avec leurs clients. La fonctionnalit\u00e9 Tarification adapt\u00e9e vous permet d&#8217;\u00e9tablir le prix particulier d&#8217;un produit par client ou par groupe de clients (en g\u00e9n\u00e9ral, dans le cadre de contrats commerciaux ou sectoriels). Comme le suivi des prix est assur\u00e9, toute modification des tarifs s&#8217;affichera automatiquement dans tous vos devis et bons de travail, sans que vous ayez \u00e0 consulter la liste des prix ni \u00e0 faire de recherches pour savoir quel \u00e9tait le dernier prix que vous aviez offert \u00e0 votre client.<\/p><\/div><\/div><div class=\"iconbox  wpb_content_element iconbox-style-5 icon-color-accent color-dark clearfix\"><div class=\"iconbox-icon\"><i class=\"fa fa-bolt boxicon\" style=\"\"><\/i><\/div><div class=\"iconbox-content\"><h3>Facturation rapide<\/h3><p>Facturez vos clients aussit\u00f4t qu&#8217;ils ont approuv\u00e9 les donn\u00e9es qui ont \u00e9t\u00e9 consign\u00e9es sur les feuilles de travail. Vous n&#8217;avez plus \u00e0 attendre que vos techniciens vous fassent parvenir leurs devis ou leurs feuilles de travail par \u00e9crit, par t\u00e9l\u00e9copieur, ou sous forme de photo prise \u00e0 l&#8217;aide de leur t\u00e9l\u00e9phone cellulaire. Gr\u00e2ce au processus de facturation rapide, les t\u00e2ches figurant sur les bons de travail sont rendues disponibles aux fins de facturation aussit\u00f4t que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 \u00e9mettre une facture.<\/p><\/div><\/div><div class=\"iconbox  wpb_content_element iconbox-style-5 icon-color-accent color-dark clearfix\"><div class=\"iconbox-icon\"><i class=\"fa fa-credit-card boxicon\" style=\"\"><\/i><\/div><div class=\"iconbox-content\"><h3>Paiement \u00e9lectronique<\/h3><p>Int\u00e9grez les principaux processeurs de paiement par carte de cr\u00e9dit et percevez les paiements sur place ou \u00e0 partir du bureau. Gr\u00e2ce au processus de configuration simple et transparent, il est tr\u00e8s facile d&#8217;int\u00e9grer votre compte Opermax \u00e0 l&#8217;une des passerelles de paiement en ligne s\u00e9curis\u00e9 Chase, Paypal, Braintree, Authorize.net, ou \u00e0 un autre compte marchand.<\/p><\/div><\/div><div class=\"iconbox  wpb_content_element iconbox-style-5 icon-color-accent color-dark clearfix\"><div class=\"iconbox-icon\"><i class=\"fa fa-th boxicon\" style=\"\"><\/i><\/div><div class=\"iconbox-content\"><h3>Int\u00e9gration aux syst\u00e8mes de comptabilit\u00e9<\/h3><p>Synchronisez vos factures Opermax avec QuickBooks en ligne. Int\u00e9gration avec autres syst\u00e8mes comptables possible sur demande.<\/p><\/div><\/div><div class=\"iconbox  wpb_content_element iconbox-style-5 icon-color-accent color-dark clearfix\"><div class=\"iconbox-icon\"><i class=\"fa fa-bar-chart boxicon\" style=\"\"><\/i><\/div><div class=\"iconbox-content\"><h3>Rapports<\/h3><p>Comment vont les affaires? par client? par secteur d\u00e9sservi? ou m\u00eame par technicien? Produisez des rapports et t\u00e9l\u00e9chargez-les en vue d&#8217;une consultation ult\u00e9rieure hors ligne.<\/p>\n<p>Vous pourrez alors comparer les rendements mensuels et annuels; v\u00e9rifier les factures\u00a0ou\u00a0les p\u00e9riodes de vacances des techniciens, et encore plus!<\/p><\/div><\/div><div class=\"iconbox  wpb_content_element iconbox-style-5 icon-color-accent color-dark clearfix\"><div class=\"iconbox-icon\"><i class=\"fa fa-tasks boxicon\" style=\"\"><\/i><\/div><div class=\"iconbox-content\"><h3>Ma\u00eetrise des co\u00fbts \u00e0 ne pas d\u00e9passer<\/h3><p>Les entrepreneurs en service de maintenance et d&#8217;entretien, qui ont des clients du secteur priv\u00e9, adorent Opermax pour ses bilans et v\u00e9rifications automatiques.<\/p>\n<p>Avez-vous \u00e9tabli une limite \u00e0 ne pas d\u00e9passer? Il vous suffit d&#8217;activer cette option dans les param\u00e8tres de configuration de votre compte entreprise. Et voil\u00e0, le tour est jou\u00e9!<\/p>\n<p>Les t\u00e2ches assorties d&#8217;une limite \u00e0 ne pas d\u00e9passer vous permettent un contr\u00f4le du travail \u00e0 effectuer sur le terrain.\u00a0Il est alors possible d&#8217;inscrire les produits et services ayant fait l&#8217;objet d&#8217;une \u00e9valuation pr\u00e9alable sur vos\u00a0feuilles de travail , mais de facturer ces derniers uniquement lorsque vous les aurez approuv\u00e9s, ou lorsqu&#8217;un technicien en ayant l&#8217;autorisation l&#8217;aura fait.<\/p>\n<p>Si, dans le cadre d&#8217;un ouvrage donn\u00e9, un ou plusieurs produits ou services venaient \u00e0 d\u00e9passer la limite pr\u00e9\u00e9tablie, vous serez alors en mesure d&#8217;approuver l&#8217;ex\u00e9cution d&#8217;une partie des travaux, de sorte que votre technicien puisse commencer le travail. Ce dernier pourra ensuite \u00e9tablir un devis et le faire approuver par votre client sur place afin qu&#8217;il puisse poursuivre son travail.<\/p>\n<p>Assurez le respect de vos engagements, en assurant une coordination parfaite\u00a0&#8211;\u00a0en temps r\u00e9el &#8211; entre vos clients, vos techniciens et votre bureau.<\/p><\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;]<div class=\"video-embed  wpb_content_element\"><iframe title=\"Opermax solution de gestion de service et des \u00e9quipes mobiles\" width=\"1161\" height=\"653\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/m7yg6me2d0E?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" data-load-mode=\"1\"><\/iframe><\/div><h3 class=\"headline font-inherit fontsize-l fontweight-800 lh-12 align-left transform-inherit \" style=\"margin: 40px 0 40px 0; color: #d12026;\">\u00cates-vous pr\u00eat \u00e0 utiliser Opermax pour assurer la gestion de votre entreprise sous toutes ses facettes?<\/h3>[vc_column_text]<\/p>\n<h4>Nous avons \u00e9labor\u00e9 une solution de gestion op\u00e9rationnelle compl\u00e8te en tenant compte des exigences formul\u00e9es et de la r\u00e9troaction fournie par des gestionnaires et des propri\u00e9taires d&#8217;entreprise tout comme vous.<\/h4>\n<p>[\/vc_column_text]<a href=\"http:\/\/opermax.com\/fr\/try-it\" target=\"_self\" class=\"button color-1 medium \" style=\"border-radius: 2px;\">FAITES-EN L&#8217;ESSAI GRATUITEMENT!<\/a>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=&#8221;full_width_section&#8221; top_padding=&#8221;0&#8243; bottom_padding=&#8221;0&#8243; full_width=&#8221;stretch_row&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1452548787045{background-color: #d2e8fd !important;}&#8221;][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row bg_color=&#8221;#efefef&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row bg_color=&#8221;#efefef&#8221; bottom_padding=&#8221;60&#8243;][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_column_text] Nous avons \u00e9labor\u00e9 une solution de gestion op\u00e9rationnelle compl\u00e8te en tenant compte des exigences formul\u00e9es et de la r\u00e9troaction fournie par des gestionnaires et des propri\u00e9taires d&#8217;entreprise tout comme vous. 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